Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

gangcucibest beroperasi di wilayah yang disokong, dan kami mahu anda memahami sepenuhnya hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiData Selamat & TersimpanHubungi Pasukan KamiTerma Dikemas Kini
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
gangcucibest Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau kami untuk soalan undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, hak akaun atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja bagi semua kes undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang memahami terma perkhidmatan dan boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang sesuai.

Borang Permintaan Data

Serahkan permintaan rasmi untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda melalui borang dalam akaun anda. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

CARA KAMI URUS DATA

Explore cara kami lindungi akaun anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara kami beroperasi. Setiap aspek pengendalian maklumat anda, daripada penyulitan hingga tempoh penyimpanan, diuruskan mengikut piawaian yang jelas dan boleh disemak.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dalam akaun anda dilindungi dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tanpa kebenaran khusus yang ditetapkan dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejak

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar atau tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod dipadamkan dalam masa 90 hari.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui lapisan pengesahan dua faktor. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran lengkap anda dalam pelayan kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Pastikan anda menyertakan nombor akaun untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Cara Minta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dilakukan.

Soalan tentang hak dan dasar anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak akaun di gangcucibest. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda di bawah Tetapan Privasi dan kami akan menghantar laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Log masuk, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Selepas pengesahan identiti, data peribadi anda akan dipadamkan dalam 90 hari kecuali rekod yang perlu disimpan untuk keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Kami tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

gangcucibest beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses ke platform kami mematuhi peraturan di wilayah tempat anda berada sebelum membuka akaun.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis data dan cara penggunaan yang anda bantah. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sebarang perubahan pada terma dan dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh semak dan putuskan.

Halaman Berkaitan

Petualangan Perang Laut Mandala gangcucibest Login