Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

gangcucibest mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka melalui platform kami, dan kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan teliti serta telus.

Data anda dilindungiTelus sepenuhnyaKawalan ada di tangan andaPematuhan wilayah
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
gangcucibest Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hubungi kami berkenaan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan pemadaman dan pembetulan maklumat, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami akan menjawab setiap permintaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan menjawab sepenuhnya dalam lima hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di sudut bawah laman untuk berbicara dengan ejen kami. Perkhidmatan tersedia setiap hari dan soalan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Amalan perlindungan data yang kami pegang teguh

Kami membina sistem keselamatan data gangcucibest dengan beberapa lapisan kawalan, daripada penyulitan semasa penghantaran hinggalah kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data Penghantaran

Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go tidak boleh dicegat semasa dalam transit.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, dan keputusan anda akan kami hormati tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun gangcucibest. Kami juga menghantar amaran automatik melalui e-mel setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan bagi melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah anda memohon penutupan akaun, kami memadamkan maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut kehendak undang-undang tempatan.

Akses Dalaman yang Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja diberi kebenaran tersebut. Audit akses dijalankan secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku di dalam sistem kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan untuk melihat, meminda atau memadamkan data akan diproses mengikut prosedur yang telah ditetapkan dan dimaklumkan kepada anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan cara membuat permintaan secara rasmi melalui saluran yang kami sediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi di platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan maklumat yang kami simpan kepada anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan paparan. Anda boleh menolak atau memadamkan kuki ini melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun asas anda.

Setelah penutupan akaun disahkan, kami memadamkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Emas Burung Bangau gangcucibest App Petualangan Gerbang Olympus